Quirien Huls

Het makelaardijvak draait om zoveel meer dan stenen, vierkante meters en verkoopprijzen. Quirien ervaart het elke dag: “De verkoop van een woning is voor veel mensen een spannende periode. Daar zit vaak emotie achter." Daarom neemt het team van Bennink Makelaardij verkopers stap voor stap mee in het proces, zodat ze precies weten waar ze aan toe zijn. “We leggen uit wat ze kunnen verwachten en houden als commerciële binnendienst continu contact”, legt Quirien uit. “Ook geven we alle informatie om goede keuzes te kunnen maken. Daarbij kijken we altijd naar de persoon. Heeft iemand behoefte aan extra uitleg of ontvangt hij of zij informatie liever per post? Dan passen we onze dienstverlening daarop aan.”

Ondersteunen van verkoopproces

Na jarenlang in de makelaardij te hebben gewerkt, maakte Quirien bewust een uitstapje naar de zorg. “Ik wilde graag meer voor mensen betekenen. Toch bleef de makelaardij trekken. Het contact met mensen en het kijkje achter de voordeur kunnen nemen vind ik ontzettend leuk.”   Drie jaar geleden keerde ze terug in de branche en vond ze bij Bennink Makelaardij haar plek. Samen met haar collega Sanne ondersteunt ze het volledige verkoopproces: van het voorbereiden van verkoopdossiers, het aansturen van fotografie tot het plannen van bezichtigingen, het beantwoorden van vragen en verzamelen van documenten. “Het werk varieert enorm. Je moet van alles weten en er komen voortdurend nieuwe vragen binnen. Ik vind het mooi dat ik achter de schermen een bijdrage kan leveren aan zo'n belangrijke stap in iemands leven.”

Achter elke woning zit een verhaal

Geen woning is hetzelfde en geen verkoop verloopt hetzelfde, zo is de ervaring van Quirien. “Achter iedere voordeur schuilt een persoonlijk verhaal. Van starters die hun eerste huis kopen tot senioren die afscheid nemen van een woning waar ze jarenlang hebben gewoond. Juist dat maakt dit werk zo bijzonder.” Ze pakt dan ook liever de telefoon dan dat ze een appje of mail stuurt. “In een gesprek hoor je hoe iemand zich voelt en kun je echt de tijd nemen voor uitleg of een luisterend oor. Mensen waarderen het als je persoonlijke details onthoudt en daar later op terugkomt. Dan merken ze dat je oprechte aandacht hebt gehad voor hun verhaal.”

Aandacht boven snelheid

Volgens Quirien onderscheidt Bennink Makelaardij zich door de persoonlijke aandacht aan klanten en potentiële kopers. “Wij nemen de tijd voor mensen, communiceren transparant en zijn eerlijk in ons advies.” Die zorgvuldigheid zie je in het hele proces. “We zoeken zaken grondig uit en onderbouwen onze adviezen. Onze makelaars investeren veel tijd in de voorbereiding van een verkoop en in een bezichtiging. We houden contact met alle geïnteresseerden, ook als ze afhaken. Klanten waarderen die aanpak en reageren regelmatig verrast: ‘Zo kan het dus ook.’”

Wandelende encyclopedie

Met de kennis en ervaring binnen het team kunnen klanten rekenen op deskundig advies. “Zo noemen we Arjan wel eens gekscherend onze ‘wandelende encyclopedie’”, lacht Quirien. “Met zijn uitgebreide kennis van het vak en de woningmarkt in Eibergen voegt hij waardevolle inzichten toe aan gesprekken. Daar profiteren niet alleen onze klanten van, maar ook wij als collega's.”

Groeien door vertrouwen

Naast haar werk volgt Quirien de opleiding tot assistent-makelaar. “Opleidingen en ontwikkeling krijgen hier volop ruimte. Dankzij de coaching en begeleiding van Anneke ben ik enorm gegroeid. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en de vrijheid om zelfstandig te werken.” Wat zij vooral waardeert, is de open en betrokken sfeer. “We werken echt als één team., delen kennis en helpen elkaar vooruit. We hebben aandacht voor onze klanten, maar ook voor elkaar. Dat maakt het een fijne plek om te werken.”